Ik luister naar Jane Fulton Suri.
Je ontwerpt geen app, je ontwerpt gedrag. Observeer gedrag om needs te achterhalen (empathy). Life centered design (als je human centered design doordenkt, geen design thinking, geen behaviour thinking maar life thinking). Design for outcomes to emerge: stoplicht (topdown) versus rotonde (let the behavior emerge). Design for mutualism (impliciete ethiek door biomimicry). Design for reciprocical benefits (mistletoe in de boom). Design for things to emerge, create conditions (instead of ‘designing a thing/app/product’)