Het platform bleef me bestoken met de vraag om mensen die hun boeken verkochten te waarderen. Het wist honderd boeken later dat ik dat niet doe. Toch kwam steeds de mail die wilde dat ik klik in de tweede betekenis van het woord: aangeven of iemand tekortschiet, traag en slordig is, niet communiceert. Dit voortdurende evalueren van mensen is enorm deprimerend, het bijproduct van automatisering/digitalisering/bureaucratisering. Vertrouwen/betrouwbaarheid is niet vanzelfsprekend. Mijn moeder belt en zegt dat ze voortdurend enquetes ontvangt van zorg en diensten die ze niet gekregen heeft.